Terugbetalingsbeleid

Omdat wij een dienstverlenend bedrijf zijn (scooter reparatie en onderhoud op locatie), leveren wij geen fysieke producten die geretourneerd kunnen worden. Hieronder vind je onze voorwaarden met betrekking tot herroeping, annulering en terugbetalingen.

Herroepingsrecht bij diensten Bij het boeken van een reparatie of onderhoudsbeurt ga je ermee akkoord dat de uitvoering van de dienst direct kan beginnen. Het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de reparatie of het onderhoud met jouw toestemming volledig is uitgevoerd.

Annulering en Terugbetaling

• Tijdige annulering: Je kunt een gemaakte afspraak tot 24 uur voor de geplande datum kosteloos annuleren. Heb je al een betaling vooraf gedaan? Dan stortten wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.

• Te late annulering: Als je een afspraak binnen 24 uur voor de geplande datum annuleert, of als onze monteur op de afgesproken tijd voor een gesloten deur staat, behouden wij ons het recht voor om de gemaakte voorrijdkosten en administratiekosten in rekening te brengen. Eventuele eerdere betalingen worden in dat geval minus deze kosten teruggestort.

Garantie en Klachten Is een reparatie niet naar wens uitgevoerd of is er sprake van een defect aan een door ons gemonteerd onderdeel? Neem dan direct contact met ons op. Indien de klacht gegrond is, herstellen wij dit kosteloos op locatie. Er vindt in dit geval geen geldelijke terugbetaling plaats, maar een herstel van de geleverde dienst.